Optimiser ses négociations
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OBJECTIFS Appréhender le rôle de l’acheteur (euse) dans l’entreprise grâce à une présentation exhaustive de ses missions et de ses objectifs.
S’approprier les procédures qui garantissent un achat adapté au besoin ainsi qu’à la stratégie développée par l’entreprise.
Acquérir les techniques et les outils pour mener une négociation efficace.
Développer l’art de bien communiquer.
Maîtriser les différents outils et approches méthodologiques nécessaires à une bonne gestion de ses achats.
Appréhender les différentes techniques pour optimiser vos négociations.
CONCERNE Toute personne exerçant une fonction achats ou amener à négocier.
PRÉREQUIS Connaître les bases de la fonction achats
PÉDAGOGIE Apports théoriques et méthodologiques Simulations de situations professionnelles et jeux de rôle.
Échanges d’expériences.
Analyses et résolutions de cas pratiques.
SANCTION DE LA FORMATION Attestation d’acquisition de compétences.
PROGRAMME
CONNAÎTRE LE RÔLE ET LA MISSION DE L’ACHETEUR Appréhender l’impact des achats sur la rentabilité de l’entreprise.
Les missions et les objectifs de l’acheteur dans l’entreprise.
Élaborer et piloter une stratégie achats.
ÉVALUER LA FONCTION ACHATS Présentation des différents indicateurs de performance et tableaux de bord.
Évaluation des différents intervenants internes et externes.
Optimiser le management de votre équipe.
COMMENT BIEN PRÉPARER SA NÉGOCIATION ? Comment déterminer le style de négociation à mener.
Savoir identifier le profil de son interlocuteur.
Optimiser sa connaissance du marché.
Définir des objectifs et la manière de les atteindre.
Planifier le déroulement de la négociation.
BIEN GÉRER SA NÉGOCIATION Présentation des 8 phases qui structurent une négociation.
Les différentes règles à respecter lors d’une négociation.
Appréhender les attentes de son interlocuteur par un questionnement adapté.
Choisir habilement ses arguments.
Comment conclure une négociation.
OPTIMISER SA COMMUNICATION Les pièges de la communication.
Comprendre et maîtriser les différents types de communication.
Savoir écouter son interlocuteur : empathie et écoute active.
Les techniques de reformulation.
GÉRER LES SITUATIONS DÉLICATES Comment anticiper puis traiter une objection ?
Comment gérer une situation de blocage ?
Faire face à l’agressivité.
Faire face à la passivité.
Comment gérer la dévalorisation ?
Comment contrer la technique du « gentil et du méchant » ?
Comment gérer les menaces ?
DURÉE 03 jours soit 21 heures
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